Termeni & Condiții

Ne bucurăm că faceți parte din comunitatea ReziHub și că aveți încredere în serviciile noastre.

Prezentul document („Termeni și Condiții") stabilește condițiile de utilizare a platformei ReziHub („Platforma") și condițiile de achiziționare și utilizare a serviciilor digitale oferite prin intermediul acesteia.

Prin accesarea, utilizarea Platformei, crearea unui cont sau achiziționarea unui plan, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat integral prezentul document, precum și Politica de Confidențialitate și Politica Cookies.

Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați Platforma.

Platforma ReziHub este operată de:

Artemis Evolution SRL
Sediu social: Buzău, Buzău, Str. Constantin Garoflid Nr.1
Nr. Registrul Comerțului: J2021002726130
CUI: 44727338
Email: rezihubromania@gmail.com
Telefon: 0721953682

Pentru orice întrebări sau neclarități, ne puteți contacta la rezihubromania@gmail.com sau prin completarea formularului de contact și o să vă răspundem în cel mai scurt timp.

Acceptarea condițiilor
Utilizarea Platformei ReziHub, crearea unui cont sau achiziționarea unui plan de acces implică acceptarea integrală a prezentului document, precum și a politicilor la care acesta face trimitere (inclusiv Politica de Confidențialitate și Politica privind utilizarea cookie-urilor).

Revizuirea termenilor
ReziHub poate actualiza sau modifica în orice moment prezentul document, pentru a reflecta schimbări legislative, operaționale sau tehnice. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe Platformă la momentul utilizării serviciilor sau la data plasării unei comenzi.

Disponibilitatea serviciilor
Conținutul și funcționalitățile oferite prin Platformă pot fi actualizate, modificate sau retrase, total sau parțial, fără notificare prealabilă. Nu garantăm disponibilitatea permanentă a tuturor serviciilor afișate la un moment dat.

Modalități de contact
Pentru întrebări, solicitări sau clarificări legate de utilizarea Platformei, ne puteți contacta la adresa de e-mail: rezihubromania@gmail.com

În cadrul utilizării Platformei, ReziHub poate prelucra date cu caracter personal furnizate direct de dumneavoastră (de exemplu, la crearea contului sau plasarea unei comenzi) sau colectate automat în contextul utilizării serviciilor.

Prelucrarea acestor date se realizează în conformitate cu legislația națională și europeană aplicabilă, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor (GDPR). Detaliile complete privind categoriile de date prelucrate, scopurile și temeiurile legale sunt descrise în Politica de Confidențialitate, parte integrantă a prezentului document.

Prin utilizarea Platformei, crearea unui cont sau interacțiunea cu noi prin orice mijloc de comunicare, confirmați că ați luat la cunoștință informațiile privind prelucrarea datelor.

Utilizatorul are obligația de a furniza informații corecte, complete și actualizate. Platforma poate colecta anumite informații prin intermediul cookie-urilor sau al altor tehnologii similare. Pentru informații suplimentare, consultați Politica privind utilizarea cookie-urilor.

Pentru a crea un cont și/sau pentru a achiziționa în mod legal un plan de acces pe Platformă, este necesar să aveți vârsta de cel puțin 18 ani sau capacitate deplină de exercițiu, să acceptați Termenii și Condițiile, precum și politicile aplicabile privind protecția datelor, și să furnizați informații reale, complete și actualizate.

Platforma nu este destinată minorilor. În cazul în care o persoană cu vârsta sub 18 ani dorește acces la serviciile oferite, acest lucru se poate realiza exclusiv prin intermediul unui părinte sau tutore legal, care va efectua sau autoriza achiziția în numele acesteia.

Pentru orice clarificări legate de condițiile de eligibilitate, ne puteți contacta la adresa de e-mail: rezihubromania@gmail.com

6.1. Utilizare corectă
Accesarea și utilizarea Platformei implică respectarea următoarelor principii:

- Platforma va fi utilizată exclusiv în scopuri legitime, pentru informare și pentru accesarea serviciilor oferite.
- Nu sunt permise comenzi false, frauduloase sau realizate cu rea-credință.
- Informațiile furnizate la crearea contului sau la efectuarea unei achiziții trebuie să fie reale, corecte și actualizate.
- Drepturile de proprietate intelectuală asupra conținutului Platformei trebuie respectate în integralitate.
- Este interzisă orice activitate care ar putea afecta securitatea, funcționarea sau reputația Platformei.

6.2. Restricții suplimentare
Nu este permisă:
- copierea, reproducerea, distribuirea sau publicarea conținutului disponibil pe Platformă;
- utilizarea de metode automate (scripturi, roboți, scraping etc.) pentru extragerea datelor;
- partajarea contului cu alte persoane;
- crearea mai multor conturi în scopul evitării restricțiilor aplicabile.

Adresa de e-mail utilizată la înregistrare reprezintă identificatorul unic al contului. Modificarea acesteia nu este permisă. Datele, progresul sau istoricul nu pot fi transferate între conturi.

6.3. Măsuri în caz de încălcare
În cazul nerespectării regulilor de mai sus, ReziHub își rezervă dreptul de a suspenda sau închide contul utilizatorului, de a anula comenzile efectuate și, dacă este cazul, de a sesiza autoritățile competente sau de a solicita despăgubiri pentru prejudiciile suferite.

7.1. Momentul încheierii
Contractul dintre utilizator și ReziHub ia naștere în momentul confirmării plății și al transmiterii confirmării electronice privind activarea planului de acces. Confirmarea poate fi realizată prin e-mail și/sau prin afișarea statutului activ în contul utilizatorului.

7.2. Validarea comenzii
În situația în care plata este respinsă sau nu poate fi procesată din motive independente de noi, contractul nu se consideră încheiat, iar serviciile nu vor fi activate. Dacă, din orice motiv, o comandă nu este acceptată după efectuarea plății, sumele achitate vor fi restituite prin aceeași metodă de plată utilizată inițial.

7.3. Dreptul de a refuza comenzi
ReziHub își rezervă dreptul de a refuza activarea unui plan sau de a anula o comandă în cazuri justificate (inclusiv suspiciuni de fraudă, utilizare abuzivă sau încălcarea prezentului document). Accesul la serviciile premium este acordat exclusiv după confirmarea plății integrale a sumelor datorate.

Serviciile oferite prin Platforma ReziHub sunt furnizate în format digital și pot fi modificate, actualizate sau retrase, total sau parțial, în funcție de evoluțiile tehnice, operaționale sau comerciale.

Nu garantăm disponibilitatea permanentă a tuturor planurilor, funcționalităților sau modulelor afișate la un moment dat pe Platformă. ReziHub își rezervă dreptul de a adapta structura serviciilor, conținutul sau condițiile de acces, fără notificare prealabilă.

Activarea și furnizarea serviciilor depind de confirmarea plății și de funcționarea corespunzătoare a sistemelor tehnice.

Prețurile planurilor de acces sunt afișate pe Platformă la momentul plasării comenzii și sunt exprimate în moneda indicată pe site. Valoarea aplicabilă este cea afișată în momentul finalizării comenzii.

ReziHub își rezervă dreptul de a modifica prețurile sau structura planurilor în orice moment. Modificările nu afectează comenzile deja confirmate.

În situația în care, din motive tehnice sau eroare evidentă, un preț este afișat incorect, ne rezervăm dreptul de a corecta eroarea și de a informa utilizatorul înainte de activarea planului. Dacă noul preț nu este acceptat, comanda poate fi anulată, iar suma achitată va fi restituită integral.

Plata serviciilor se efectuează online, prin intermediul procesatorului de plăți Stripe. Datele cardului bancar sunt procesate direct de Stripe, iar ReziHub nu stochează și nu are acces la informațiile complete ale cardului utilizatorului.

În cazul în care tranzacția este refuzată sau nu poate fi procesată (de exemplu, fonduri insuficiente, card expirat sau restricții impuse de banca emitentă), serviciile nu vor fi activate. Utilizatorul poate încerca din nou efectuarea plății utilizând un mijloc valid.

Pentru planurile de acces cu o durată mai mare de 30 de zile, utilizatorul poate solicita rambursarea sumei achitate în termen de maximum 3 zile calendaristice de la data efectuării plății.

Solicitarea trebuie transmisă în scris la adresa de e-mail indicată pe Platformă și trebuie să conțină datele contului utilizat și detaliile tranzacției. Rambursarea, dacă este aprobată, va fi efectuată prin aceeași metodă de plată utilizată inițial, prin intermediul procesatorului Stripe, într-un termen rezonabil conform procedurilor acestuia.

Planurile cu o durată de până la 30 de zile nu sunt rambursabile. Achiziția acestora este considerată finală, indiferent de motivul invocat.

Rambursarea poate fi refuzată în situația în care se constată încălcarea Termenilor și Condițiilor sau utilizarea abuzivă a serviciilor. După expirarea termenului de 3 zile calendaristice de la achiziția unui plan cu durată mai mare de 30 de zile, sumele achitate nu mai pot fi restituite.

ReziHub nu răspunde pentru întârzieri, întreruperi sau imposibilitatea furnizării serviciilor atunci când acestea sunt cauzate de evenimente independente de voința noastră, care nu puteau fi prevăzute sau evitate în mod rezonabil.

Prin forță majoră sau caz fortuit se înțeleg, fără a se limita la acestea: modificări legislative sau de reglementare, conflicte armate, acte de terorism, revolte, incendii, cutremure, inundații, greve, condiții meteorologice extreme, atacuri cibernetice, întreruperi ale rețelelor de comunicații sau ale furnizorilor de servicii IT și internet.

În astfel de situații, obligațiile noastre vor fi suspendate pe durata existenței evenimentului respectiv.

Întregul conținut disponibil pe Platforma ReziHub, incluzând, fără a se limita la: întrebări, explicații, structura testelor, baze de date, materiale educaționale, texte, elemente grafice, design, logo-uri, software, cod sursă și orice alte materiale, reprezintă proprietatea exclusivă a Artemis Evolution SRL sau a partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor și drepturile conexe.

Platforma poate fi utilizată exclusiv în scop personal, pentru pregătire individuală și în limitele stabilite prin prezentul document.

Este strict interzisă:
- copierea, reproducerea sau distribuirea conținutului;
- realizarea de capturi masive sau arhivarea sistematică a materialelor;
- transmiterea accesului către terți;
- publicarea, revânzarea sau exploatarea comercială a conținutului;
- utilizarea conținutului în afara Platformei, indiferent de scop.

Orice utilizare neautorizată constituie încălcare a drepturilor de proprietate intelectuală și poate atrage răspunderea civilă și/sau penală, inclusiv recuperarea integrală a prejudiciilor suferite, precum și a cheltuielilor de judecată.

Prezentul document, împreună cu politicile la care face trimitere, reprezintă acordul complet dintre utilizator și ReziHub cu privire la utilizarea Platformei și la furnizarea serviciilor digitale. Acesta înlocuiește orice înțelegeri anterioare, verbale sau scrise, referitoare la același obiect.

Drepturile și obligațiile care decurg din prezentul document sunt obligatorii pentru ambele părți. Utilizatorul nu poate transfera sau cesiona drepturile ori obligațiile rezultate din acest acord fără consimțământul scris al ReziHub. ReziHub își rezervă dreptul de a transfera sau subcontracta, total sau parțial, drepturile și obligațiile sale, în condițiile legii.

Prezentul acord este guvernat de legea română.

Orice dispută apărută între utilizator și ReziHub în legătură cu utilizarea Platformei sau cu serviciile oferite va fi soluționată pe cale amiabilă, iar în cazul în care acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor judecătorești din România.

Serviciile oferite prin Platformă reprezintă servicii digitale furnizate online, cu acces imediat după confirmarea plății.

Prin finalizarea comenzii și acceptarea prezentului document, utilizatorul solicită începerea imediată a furnizării serviciilor și confirmă că înțelege că dreptul de retragere poate fi limitat sau exclus în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă, inclusiv art. 16 din OUG 34/2014.

Odată ce serviciul digital a fost activat și pus la dispoziție, utilizatorul ia la cunoștință că nu mai poate exercita dreptul de retragere, în măsura permisă de lege.